Politique de Confidentialité

1. Introduction

La confidentialité de vos données est une priorité pour Whappi ("nous", "notre", "nos"). Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré).
• Données de communication : Numéros de téléphone, historiques de messages (chiffrés), métadonnées.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données d'utilisation.
• Informations de paiement : Traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (ex: Stripe). Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et maintenir nos services.
• Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour et le support client.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité.
• Respecter nos obligations légales.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Hébergement, analyse, paiement, support client (sous réserve d'accords de confidentialité stricts).
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles et des communications.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@whappi.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via une notification sur notre site.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : privacy@whappi.com